Matkustusilmoitus on ulkoministeriölle tehtävä maksuton ilmoitus matkan ajankohdasta, kohteesta ja yhteystiedoista. Sen avulla ministeriö ja Suomen edustustot voivat tavoittaa sinut ja lähettää ohjeita, jos kohdemaassa tapahtuu luonnonkatastrofi, laaja onnettomuus, terrori-isku, poliittinen kriisi tai vaikkapa koko alueen lentoliikenteen pysähtyminen. Ilmoituksen voi tehdä verkossa osoitteessa matkustusilmoitus.fi, 112 Suomi -sovelluksella tai tekstiviestillä, ja ulkoministeriö suosittelee sitä kaikille ulkomaille matkustaville, myös valmismatkalle ja lyhyelle kaupunkilomalle lähteville.
Matkustusilmoitus on osa matkan perusvalmisteluja yhdessä matkavakuutuksen ja voimassa olevien matkustusasiakirjojen kanssa. Tässä jutussa kerrotaan, miten ilmoitus tehdään ja mitä ulkoministeriö voi kriisitilanteessa tehdä.
Mikä matkustusilmoitus on?
Ulkoministeriö ei saa tietoa suomalaisten matkoista esimerkiksi rajanylityksistä tai lentoyhtiöiltä. Matkustusilmoitus on käytännössä ainoa tapa, jolla ministeriö tietää, kuka on missäkin maassa ja milloin. Tietoja käytetään vain kriisitilanteissa, eikä niitä luovuteta muille viranomaisille.
Ilmoituksen tehneet saavat kriisin sattuessa tekstiviestin tai sähköpostin, jossa kerrotaan tilanteesta ja annetaan toimintaohjeita. Ulkoministeriö on lähettänyt tiedotteita esimerkiksi silloin, kun Tukholman keskustaa suljettiin terrori-iskun jälkeen vuonna 2017 ja kun Mauritiusta ja Réunionia uhkasi trooppinen hirmumyrsky vuonna 2018. Viime vuosina tiedotteita on lähetetty myös tilanteissa, joissa ilmatilan sulkeminen on pysäyttänyt lentoliikenteen.
Miksi ilmoitus kannattaa tehdä?
- Tieto tavoittaa sinut nopeasti. Kriisissä paikalliset tiedotusvälineet voivat olla vieraalla kielellä tai ristiriitaisia.
- Omaiset saavat vastauksia. Ulkoministeriö pystyy kertomaan omaisille nopeammin, ovatko alueella olevat suomalaiset turvassa.
- Apu kohdistuu oikein. Jos kohteesta joudutaan järjestämään poistumista, edustusto tietää, ketä ja kuinka montaa ihmistä tilanne koskee.
- Se on helppoa ja maksutonta. Ilmoituksen tekeminen vie muutaman minuutin.
Näin teet matkustusilmoituksen
- Verkossa: mene osoitteeseen matkustusilmoitus.fi. Voit tehdä ilmoituksen kirjautumatta tai rekisteröityä, jolloin voit muokata lähettämiäsi ilmoituksia ja käyttää esitäytettyjä tietoja seuraavalla kerralla.
- Sovelluksella: 112 Suomi -sovelluksessa on toiminto, jolla ilmoituksen voi tehdä puhelimella.
- Tekstiviestillä: ulkoministeriön ohjeiden mukaan viestiin kirjoitetaan tunnussana MATKALLA, matkan alku- ja loppupäivä, kohde ja lisätiedot. Tarkista viestin muoto ja numero ulkoministeriön sivuilta ennen lähettämistä.
- Useita maita: jos matka kulkee useaan maahan, tee ilmoitus jokaisesta maasta erikseen.
- Muutokset: päivitä ilmoitus, jos matkasuunnitelma tai puhelinnumero muuttuu.
Ilmoitukseen kirjataan nimi, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, matkan ajankohta ja kohdemaa sekä tarvittaessa kaupunki tai alue. Lisätietoihin voi kirjoittaa esimerkiksi matkaseurueen koon tai majoituspaikan. Pidä puhelin päällä ja numero samana koko matkan ajan, jotta viestit tavoittavat sinut.
Kriisitilanteessa: näin toimit
- Huolehdi ensin omasta turvallisuudestasi ja noudata paikallisten viranomaisten ohjeita, esimerkiksi ulkonaliikkumiskieltoja tai evakuointikehotuksia.
- Ilmoita omaisille, että olet kunnossa. Puhelinverkot ruuhkautuvat helposti, joten lyhyt tekstiviesti tai pikaviesti menee usein perille puhelua paremmin.
- Seuraa ulkoministeriön tiedotteita. Matkustusilmoituksen tehneet saavat viestit suoraan, ja ministeriö tiedottaa myös verkkosivuillaan ja sosiaalisessa mediassa.
- Ota yhteys matkanjärjestäjään, lentoyhtiöön ja vakuutusyhtiöön. Valmismatkalla matkanjärjestäjä vastaa kotiinkuljetuksesta, omatoimimatkalla järjestelyt ja kulut ovat pääosin matkailijan omalla vastuulla.
- Säästä puhelimen akkua ja pidä passi, rahat ja välttämättömät lääkkeet mukana.
Laajoissa kriiseissä Suomi voi järjestää yhdessä muiden EU-maiden kanssa poistumisapua, mutta siihen ei ole subjektiivista oikeutta, ja matkustaja voi joutua maksamaan kuljetuksen kustannukset jälkikäteen.
Pitkät matkat ja ulkomailla asuminen
Matkustusilmoitus on tarkoitettu matkailijoille. Jos asut ulkomailla pidempään esimerkiksi työn, opiskelun tai talvehtimisen vuoksi, voit lisäksi ilmoittaa yhteystietosi oman asuinmaasi Suomen edustustolle, jolloin saat edustuston tiedotteet suoraan. Pitkällä reppumatkalla kannattaa tehdä ilmoitus jokaisesta maasta erikseen ja päivittää sitä matkan edetessä.
Valmismatkat, risteilyt ja työmatkat
Moni ajattelee, ettei matkustusilmoitusta tarvita valmismatkalla, koska matkanjärjestäjä tietää asiakkaansa. Ulkoministeriö ei kuitenkaan saa matkanjärjestäjien asiakastietoja automaattisesti, joten oma ilmoitus on edelleen hyödyllinen. Risteilyllä ilmoituksen voi tehdä siitä maasta, jossa matka alkaa, ja lisätietoihin voi kirjoittaa reitin. Työmatkalla ilmoitus kannattaa tehdä myös, vaikka työnantaja seuraisi matkustajiaan omalla järjestelmällään. Erityisesti silloin, kun kohteen matkustustiedotteessa kehotetaan erityiseen varovaisuuteen, ilmoitus on pieni vaiva suhteessa hyötyyn.
Matkustustiedotteet ja turvallisuustasot
Ulkoministeriö julkaisee lähes kaikista maailman maista matkustustiedotteen. Siinä kerrotaan maan turvallisuustilanteesta, terveysriskeistä, maahantulosta, paikallisista laeista ja tavoista sekä edustuston yhteystiedot. Tiedotteen alussa on yleinen matkustussuositus, ja suurimmassa osassa maita on lisäksi alueellisia suosituksia.
| Suositus | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Noudata tavanomaista varovaisuutta | turvallisuustilanne on vakaa, tavallinen matkailijan varovaisuus riittää |
| Noudata erityistä varovaisuutta | kohteessa on riskejä, joihin on syytä varautua, esimerkiksi rikollisuus tai mielenosoitukset |
| Vältä tarpeetonta matkustamista | matkustamista vain välttämättömissä asioissa |
| Vältä kaikkea matkustamista | alueelle ei pidä matkustaa lainkaan |
| Poistu maasta | alueella olevia kehotetaan lähtemään heti, kun se on turvallista |
Suositukset ovat neuvoja, eivät matkustuskieltoja, ja lopullisen päätöksen tekee matkailija. Ne vaikuttavat kuitenkin usein matkavakuutukseen: jos matkustat alueelle, jonne ulkoministeriö kehottaa välttämään kaikkea matkustamista, vakuutus ei välttämättä korvaa sattuneita vahinkoja. Riskien arvioinnista kerrotaan lisää jutussa vaaralliset matkakohteet ja riskien arviointi.
Mitä ulkoministeriö voi tehdä – ja mitä ei
Suomen edustustot ja ulkoministeriön päivystys auttavat suomalaisia, jotka ovat joutuneet ulkomailla vaikeuksiin. Apu perustuu konsulipalvelulakiin, ja se on luonteeltaan neuvontaa ja välittämistä. Matkailija on itse vastuussa matkansa järjestelyistä ja kustannuksista.
| Edustusto voi | Edustusto ei voi |
|---|---|
| myöntää väliaikaisen passin kadonneen tilalle | maksaa hoito-, hotelli- tai matkakuluja |
| neuvoa paikallisista lääkäreistä, asianajajista ja viranomaisista | toimia asianajajana tai puuttua oikeudenkäyntiin |
| auttaa yhteydenpidossa omaisiin | järjestää tavallista kotimatkaa tai vaihtaa lentoja |
| tiedottaa ja koordinoida kriisitilanteessa | taata poistumista kriisialueelta |
Edustustojen ja ministeriön apua tarvitaan useimmiten tavallisissa tilanteissa: passi on kadonnut, matkailija on sairastunut tai joutunut onnettomuuteen, tai omaiset eivät tavoita matkalla olevaa läheistään. Ulkoministeriön päivystyskeskus palvelee ympäri vuorokauden numerossa +358 9 1605 5555. Hätätilanteessa soita ensin paikalliseen hätänumeroon, EU-maissa 112.
Matkustusilmoitus ja muut valmistelut
Matkustusilmoitus ei korvaa vakuutusta eikä muita valmisteluja. Hyvä perusvarustus ulkomaanmatkalle on:
- voimassa oleva passi tai henkilökortti, katso passi vai henkilökortti
- tarvittavat matkustusluvat, kuten ESTA tai Britannian ETA
- kattava matkavakuutus ja EU-maihin eurooppalainen sairaanhoitokortti
- kaukokohteisiin tarvittavat rokotukset
- kohdemaan matkustustiedotteen lukeminen ennen lähtöä
- edustuston ja vakuutusyhtiön hätänumeron tallentaminen puhelimeen
Usein kysytyt kysymykset
Onko matkustusilmoitus pakollinen?
Ei ole. Se on vapaaehtoinen ja maksuton, mutta ulkoministeriö suosittelee sitä kaikille ulkomaille matkustaville, myös lyhyille matkoille.
Pitääkö ilmoitus tehdä myös valmismatkalle?
Kannattaa. Matkanjärjestäjä tietää asiakkaansa, mutta ulkoministeriö ei saa tietoja matkanjärjestäjiltä automaattisesti. Oma ilmoitus varmistaa, että tieto tavoittaa juuri sinut.
Miten matkustusilmoitus tehdään?
Verkossa osoitteessa matkustusilmoitus.fi, 112 Suomi -sovelluksella tai tekstiviestillä ulkoministeriön ohjeiden mukaan. Ilmoituksen tekeminen vie muutaman minuutin.
Teenkö yhden ilmoituksen koko perheelle?
Yksi ilmoitus voi kattaa matkaseurueen, kun kirjaat seurueen tiedot lisätietoihin. Jos seurueen jäsenet liikkuvat erikseen, kukin voi tehdä oman ilmoituksen.
Mitä tiedoilla tehdään?
Tietoja käytetään vain kriisitilanteissa, jotta ulkoministeriö voi tavoittaa matkailijat ja antaa ohjeita. Niitä ei luovuteta muille viranomaisille.
Mistä saan apua, jos joudun ulkomailla hätään?
Soita ensin paikalliseen hätänumeroon, sitten vakuutusyhtiön hätäpalveluun. Ulkoministeriön päivystys palvelee ympäri vuorokauden numerossa +358 9 1605 5555.
