Opodo – mikä se on ja mitä tarjoaa

Opodo on eurooppalainen verkkomatkatoimisto, jonka kautta voi hakea ja ostaa lentoja, hotelleja sekä lennon ja hotellin yhdistelmiä. Palvelulla on suomenkielinen sivusto, ja se kuuluu eurooppalaiseen eDreams ODIGEO -konserniin. Tästä esittelystä näet, mikä Opodo on, kenelle se sopii ja mitä kannattaa huomioida, kun ostat matkan välittäjän kautta.

Mikä Opodo on?

Opodo perustettiin vuonna 2001 eurooppalaisten lentoyhtiöiden yhteishankkeena. Perustajiin kuuluivat muun muassa British Airways, Air France, Lufthansa, KLM, Iberia, Alitalia, Aer Lingus, Austrian Airlines ja Finnair. Ensimmäinen sivusto avattiin Saksassa marraskuussa 2001, ja seuraavana vuonna palvelu laajeni Isoon-Britanniaan ja Ranskaan.

Vuonna 2004 Opodon osti matkailualan tietojärjestelmäyhtiö Amadeus. Vuonna 2011 Opodo, eDreams ja GO Voyages yhdistettiin pääomasijoittajan omistukseen, ja näin syntyi eDreams ODIGEO, yksi Euroopan suurimmista verkkomatkatoimistoista. Opodon pääkonttori on Barcelonassa. Suomenkielisen sivuston alatunnisteessa myyjäksi mainitaan madridilainen Vacaciones eDreams, S.L., joka kertoo olevansa lisensoitu ja IATA-akkreditoitu matkatoimisto.

Mitä Opodon kautta voi varata?

• Lennot: useiden lentoyhtiöiden lentoja, myös yhdistelmiä, joissa meno- ja paluulento ovat eri yhtiöiltä.
• Hotellit: majoitusta eri hintaluokista.
• Lento ja hotelli: yhdistelmävaraukset, jotka ovat yleensä matkapaketteja.
• Vuokra-autot ja kuljetukset: sivuston kautta ohjataan kumppanipalveluihin, joissa varataan auto tai lentokenttäkuljetus.

Vuonna 2017 Opodo toi markkinoille maksullisen Prime-jäsenyyden, jonka jäsenet saavat vuosimaksua vastaan alennuksia lennoista, hotelleista ja paketeista. Jos varauksen yhteydessä tarjotaan jäsenyyttä, tilausta tai lisäpalveluja, lue ehdot huolella ja tarkista erityisesti, uusiutuuko jäsenyys automaattisesti ja miten sen voi irtisanoa.

Kenelle Opodo sopii?

Verkkomatkatoimisto on kätevä, kun haluat vertailla monen lentoyhtiön reittejä ja hintoja yhdellä haulla, koota matkan eri yhtiöiden lennoista tai etsiä yhteyttä kohteeseen, jonne ei lennetä suoraan. Lennon ja hotellin yhdistelmä voi olla edullinen erityisesti kaupunkilomilla.

Jos tiedät jo lentoyhtiön ja reitin, vertaa hintaa ja ehtoja myös lentoyhtiön omassa myynnissä: muutokset, matkatavarat ja häiriötilanteet hoituvat usein helpommin suoraan yhtiön kanssa. Suomesta suoraan lennettävät kohteet ja vinkit edullisiin lentoihin kokoaa halpalentojen opas. Samantyyppisiä palveluja ovat esimerkiksi Bravofly ja majoituksen puolella Booking.com.

Mitä kannattaa huomioida

• Kokonaishinta: vertaa hintaa vasta, kun mukana ovat matkatavarat, paikkavaraukset, maksutapa ja mahdolliset palvelumaksut. Halvin hakutulos ei aina ole edullisin, kun lisät lasketaan.
• Erilliset liput: jos matka koostuu eri yhtiöiden erikseen myydyistä lennoista, myöhästynyt ensimmäinen lento ei välttämättä oikeuta uuteen jatkolentoon. Varaa vaihtoon reilusti aikaa ja ota matkavakuutus.
• Muutokset ja peruutukset: välittäjän kautta ostetun lennon muutokset ja hyvitykset hoidetaan yleensä välittäjän kautta, ja niistä voi aiheutua palvelumaksuja. Lue ehdot ennen maksamista.
• Lentomatkustajan oikeudet: lennon viivästyessä tai peruuntuessa EU:n lentomatkustajan oikeudet kohdistuvat lennon toteuttavaan lentoyhtiöön riippumatta siitä, mistä lipun ostit.
• Lento ja hotelli yhdessä: kun ostat lennon ja majoituksen samasta palvelusta yhtenä kokonaisuutena, kyse on yleensä matkapaketista, ja järjestäjä vastaa koko paketista pakettimatkalain mukaan. Lisätietoa saat edullisen lomamatkan oppaasta.
• Ongelmatilanteet: tee ensin kirjallinen reklamaatio palveluun. Koska myyjä on espanjalainen yritys, apua riitatilanteisiin saa Euroopan kuluttajakeskuksesta.

Usein kysytyt kysymykset